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Nessun problema. Hai 15 giorni di tempo per restituire un articolo, a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.

Per restituire un prodotto è necessaria l'autorizzazione, inviaci un e-mail a: restituzioni@colletionerd-shop.it  , dopo aver verificato l'idoneità al recesso ti daremo il via libera alla restituzione.

Attenzione: si possono restituire solo articoli che si trovano nelle stesse condizioni in cui si sono ricevuti. In caso di oggetti sigillati, i sigilli devono essere intatti e l'imballo originale deve essere integro e non manomesso.

 

Diritto di recesso:

Se il Cliente è un consumatore, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

L’utente ha il dovere di verificare sempre le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. In caso di danni, alterazione o segni di manomissione, l'utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti della ditta venditrice mediante posta elettronica.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti inviando una comunicazione alla ditta venditrice. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi, restituendo il prodotto a mezzo corriere.

Le spese di restituzione, se non diversamente concordato con la ditta venditrice, saranno a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

· il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;

· il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);

· le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;

· la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, la ditta venditrice provvederà a rimborsare all’utente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

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